Stefan Goethaert

00:00 Als het gaat over gezondheid bij ons dan gaat dat voeding is een belangrijke factor natuurlijk, beweging is een belangrijke, maar je zit ook met stress, slaap. Ehm en ik denk alleé in België zitten we eigenlijk met een heel groot probleem. Gezondheidszorg begint meer en meer onbetaalbaar te worden. Hm hm. En volgens mij en als coleruit groep willen we er ook op inzetten, is er maar één manier om daarmee aan de slag te gaan. En dat is meer inzetten op preventie. Ja. en de curatieve kosten om het zo maar te zeggen naar beneden te halen. En dus ik denk inderdaad dat we daar een rol kunnen spelen alsuitgroep met vertrouwen en dialoog to bereid zijn om er kennis van te nemen is geen doel. Dat is een middel dat we op die manier meer duidelijkheid kunnen geven en dat veel meer moeten pakken. Maar als het niet lukt hebben toch tenminste iets geleerd dat ons geluk niet afhankelijk is. Proberen gelukkig te zijn met zelf een beetje meer elkaars

00:46 psychiater mogen zijn. Welke fouten zijn daar gemaakt? Wat kunnen we daaruit leren? Ik ben daarvoor. Welkom bij een nieuwe aflevering van Discord met de Boys. We zitten hier vandaag met Stefan Goedhaard, CEO van Collerhit Groep. Welkom. Dankjewel. Dank. Dank om tijd vrij te maken in uw ongetwijfeld eh drukke drukke agenda. Extreme agenda. Voordat we starten doen we altijd een eh chinkskje met de whiskey. Ah oké. Ja. Je hebt nog niet gedronken. Nee. Nee. Dus eh laat het eh smaken maar. Zo goed. We moeten altijd een beetje warm. Ja, hij is wel een beetje warm. Ja. Ja. Misschien een ijsblokje voorzichtig. Nee ne eh nee goed. Ehm misschien om te starten want eh daar was ik zelf ook al een beetje van verschoten. Colorit groep, de meeste kennen het van Colhoudspar. Oké,

01:31 maar het is veel breder als dat. Bijvoorbeeld een Zep, een Bike Republic. Ik wist het niet dat dat er ook allemaal in zit. Dus wat zijn er zo merken waarvan de meeste of veel mensen het eigenlijk niet weten dat die eronder zitten? Hm. Ja, de de gewone supermarkt inderdaad die zijn gekend. We zijn ook in voeding is onze grootste met ja n ja we zijn eigenlijk actief in vier vakgebieden. Voering is de grootste. Maar bijvoorbeeld misschien wat minder gekend is ook in B2B B2C hè. Dus de consumenten, de winkels. Ja. Maar bijvoorbeeld solutions maar bijvoorbeeld ook een daadies ehm val frame. Dat zijn eh meer lokale spelers die ook eh binnen dat segment zitten. In gezondheid zijn we ook heel actief. Ehm New Farma. New farma in België of in Frankrijk, in Duitsland, in Nederland, in Zwitserland. En twee echte winkels, want anders heb

02:16 je geen licentie zeker of zoiets. Eh vier ondertussen. Oké, dat is zo. Ja. Ehm we hebben ook een gezondheidsplatform. Yobo heet dat. Oké. Waar apotheken op aangesloten zijn. H ehm en gezondheid is wel een nieuwere tak waarat we echt wel volop eh op aan het inen zitten zijn dan de landf natuurlijk. Ehm met daarin ja de fashion society. Dat is het overkoppelende maar Zep Carré eh de fashion store eh allemaal onderdeel ervan. bike dan voor de fietsen. Hm. En dan hebben we nog altijd een participatie. Ehm dat is wel wat kleiner geworden de voorbije jaren in energie. Vroeger windparken en der waren we heel actief in. Nu hebben we nog 30% in Viria Hm. Ja. En dan zijn er nog wel wat kleinere activiteiten die waarschijnlijk nog minder gekend zijn. Ja. We hebben bijvoorbeeld eh Mirias, dat

03:02 zijn enterprise architecten, IT- architecten die ehm ook ja services verleren voor andere bedrijven. Dat is zo één voorbeeldje. Ze hebben nog wel een aantal. We hebben een drukkerij ook die voor derde werkt. Ja. Eh Ceta. Ehm het is breed. Ja, maar al bij al echt wel een waanzinnig waanzinnig bedrijf en toch weer een eh knapstaaltje Vlaams-Belgisch ondernemerschap. Eh ondertussen doet de groep 10,5 miljard misschien eh 11 miljard ondertussen weer al wat groter. Dat maken toch wel echt één van de grotere bedrijven van België met die nog steeds zeer lokaal verankerd zijn, hè. Want we zijn soms wel goed in bedrijven ehm creëren, maar dan eh verkopen we die vaak toch wel aan het buitenland om het zo te zeggen. Maar eh maar hier niet. Wat wat ik mij afvroeg, want het is ook beursgenoteerd eh bedrijf. Is er is er nog veel in de handen van de familie zelf? Eh zeker

03:49 vast. Ja. En dat is dat is belangrijk voor ons. Ja. Ja. Er er de familie is nog heel heel betrokken en het merendeel van de aandelen zitten ook eh ook bij de familie in de lokale altijd zelfs twijf twijfels over die listing enzo hè. Dat het misschien toch graag ik hoor die al 10 jaar. Ja. Ja. Ja, maar ze blijft ze blijft komen, ze blijft eh we blijven antwoord geven eh Maar die lokale verankering die is inderdaad wel heel belangrijk. Ja. En dat is ehm moet ook weten, we zijn ook de enige Belgische retailer eh food retailer. Ehm dus ehm reden voor ons extra zou ik zeggen om die lokale verankering ook verder uit te spelen. Dat gaat dan niet alleen over die winkels als we het over voeding hebben, maar ook eh upstream hè. We hebben een eigen voedingsproductie activiteit ook één van de grootste in het land. Oké. ehm tot en met eh ook eh landbouwactiviteiten hè. We zijn ook

04:35 daar eh mee aan de slag. Dus ehm ja, die lokale verankering dat is belangrijk. Dat wil niet zeggen dat we internationaal niet veel willen groeien, maar ehm toch eh altijd speciale k hier doen. En hoe is het om eh CEO te worden van eh van een een familiaal bedrijf? En ik ik kan me niet inbeelden dat dat niet zonder slag of stoot is gegaan waarin er toch een klein beetje van het mandaat eh uiteindelijk nu moet afgegeven worden aan eh een externe om het zo vies te zeggen. Ehm of valt dat mee? Ja, goed. Alleé de familie kent mij al een tijdje en ik ken de familie ook wel. Dus eh we zijn we zijn daar samen doorgegaan en dat loopt eigenlijk prima. Er is een heel grote betrokkenheid. Ik vind dat ook heel belangrijk om ervoor te zorgen dat we inderdaad kunnen blijven investeren, groeien. Hm. Ehm maar die samenwerking eh dat is belangrijk in de raad van bestuur zitten

05:21 ook eh een aantal familieleren. Ehm er zijn ook een aantal familieleden die in bedrijf werken. Dus die betrokkenheid die is heel groot en dat vind ik top. Ja. En eh en misschien gewoon een klein beetje naar zo wat de de marktend te kijken. Hoe is het zeg maar met onze eh supermarkten te ko en en waar evolueert dat naartoe? Want de supermarkt bestaan ondertussen al wel eventjes. Het blijkt een zeer relevant instrument te zijn, maar dat is ook wel onderheen aan een aantal evoluties terwijl ik ze misschien niet allemaal ken. Dus gewoon puur om te situeren. Is het is het ja, is het ehm eh een aangename markt om in te vertoeven? Zijn er veel uitdagingen? Ik eh goh, het is een heel concurrentiële markt, hè. Ja, zal ook niet even zijn. En ehm ja, inderdaad, de marges zijn heel klein. Dus dat zie je ook. Ge moet eigenlijk als retailer ook wel ja serieuze troeven hebben. Eh bij ons is

06:07 dat onder andere het feit dat we super efficiënt zijn. Ja. Eh de de manier waarop dat we dat doen is al eigenlijk sinds sinds decennia om ervoor te zorgen dat eh we heel efficiënt, heel ehm duurzaam tegelijkertijd ook eh eh onszelf organiseren. Maar er zijn eigenlijk in in de ik zou zeggen in de food retail, want daar hebben het dan hoofdzakelijk over, zijn er twee modellen. Je hebt eh de grote internationale spelers, die hebben een model en die bouwen verder op dat model internationaal, hè, die gaan naar verschillende landen. En je hebt toch ook nog wel wat lokale spelers die veel meer verticaal verankerd zijn. En zo zijn wij er eh ene van. Ja. En het is inderdaad zo, er is er is veel gebeurd ook de voorbije jaren hebben we covid gehad. Dat was er nog niet speciale ervaring. Online is ook meer en meer beginnen spelen aan huisleveringen in zwenen die eh alleé heel het collect and go bij ons gebeuren dan

06:54 eh pickup points. Eh maar dus de voorbij jaren ook meer aan huislevering. Ja, er zit beweging in. Maar tegelijkertijd is voering toch ook wel iets speciaal. Ja, er zijn veel mensen, zeker als het over verse producten gaan, die nog altijd wel die zelf die producten willen kiezen en en een keer Ja. Hm hm. zelf een keuze maken. Ehm ook al zit daar evolutie in, we zien toch nog altijd en ik weet niet dat voor jullie is, maar nog altijd heel veel mensen ook effectief naar de winkel gaan. Ja. Ja. Ja, ik denk dat dat ook niet snel gaat weggaan zo. Alleé, ik denk dat je wel op een bepaald moment aan uw maximum online gegeven gaat zitten. Of of kijkt je daar anders naar? Gaat dat nog stevig groeien voor? Dat is ehm tijdens covid natuurlijk is dat heeft dat een boost gekregen. Ehm maar het is niet zwaar afwakking daarna. Nee, dat is eigenlijk redelijk constant gebleven. Ja. Oké. Maar het is niet dat dat spectaculair blijft. eh blijft doorstijgen. Dank. We

07:40 onderbreken deze aflevering voor een nog nooit gezien mededeling, een advertentie. Ik weet het, we doen het nooit. Maar bij deze graag luisteraar. Woehoe! We hebben eindelijk na vier jaar in al onze gesprekken een boek geschreven en dus onze lessen gebundeld in de dialoogparadox. Eh iedereen spreekt, roept en pleit zelfs voor dialoog. Maar eigenlijk doen we het niet echt niet meer en is gewoon een stopwoord geworden. Laten we die sensatie overstijgen en teruggaan naar echte gesprekken. Ja. En het komt neer op eigenlijk drie eenvoudige zaken. Dat is één, de bereidheid tot een dialoog. twee dat dialoog op een degelijke manier voeren. En als we die twee zaken gewoon al doen, dan komen we gewoon vooruit als samenleving. De dialoog paradox: overal te koop en overal verkrijgbaar. Waar overal? Het zou wel zijn. Top. Geen intervent. En ehm als je nou een beetje kijkt naar jullie assortimenten, want ik had toevallig ehm denk ik vorige week een statistiek gezien over ehm

08:26 bewerkt voedsel en het viel mij wel op dat België ik niet me ik k niet meer van buiten, maar een zeer groot aandeel heeft naar eh bewerkt voedsel te verkopen. Als we zelfs naar onze buurlanden kijken, naar Frankrijk eh een Italië ehm Oostenrijk was ook al iets bewerkter, maar dus zit je daar veel veranderingen in. En dan bijvoorbeeld ook naar het eh het koopgedrag van eh van de consumenten omdat je nu sprak over vers voedsel. Ehm is dat zo? zijn wij daarin geïnteresseerd of zijn we toch meer en meer aan het evolueren naar ja, breedere zaken? Nee, gezondheid is eigenlijk heel belangrijk voor een consument. Ehm ik wil misschien eventjes een andere invalzoek nemen. Vanuit ehm kolheid groep zetten we heel hard in op duurzaamheid. Ja, we zijn daar ook voor gekend. Maar een aantal jaren geleden hebben we de vraag een keer gesteld aan consumenten. Wat is nu eigenlijk voor jullie? Wat betekent dat? H

09:11 en dat was nog voor covid. En by far de belangrijkste het belangrijkste onderdeel voor een consument als het gaat over duurzaamheid was gezondheid. Ja. Dus zijn we daar dat is één van de reden waarom dat we er ook verder op eh zijn beginnen doorpakken. Als het dan gaat over gezondheid, ja, dan is voeding natuurlijk daarin een hele belangrijke. Ehm en we zien wel dat er dat er meer en meer vraag en nood is naar informatie ook. dat er ehm een beweging is naar gezonde voeding, gezondere eetgewoontte, gezondere recepten. Ehm dus ja, het zou misschien nog veel sneller kunnen gaan of mogen gaan voor velen, maar we zien daar wel een beweging. En langs de andere kant zien we ook dat een aantal eh ja, maatschappelijke trends op gebied van obesitas, diabetes en dergelijke,

09:56 dat die ook wel de verkeerde richting uitgaan. Dus het is ook wel nodig dat we gaan inzetten op eh op gezondheid. Ja. En is er voor jullie een rol te spelen buiten het assortiment aan te bieden of het nieuw farmegevens vooral gericht op het preventieve zeker of dan dan met gyms eh bewegen natuurlijk als wij spreken over gezondheid public uiteindelijk ook een stukje. Ja. Ja, dat is waar. Dat is waar. Ja. Ja. Ja. Kijk, we zijn al jaren bezig rond gezondheid. Vooral in eerste instantie voor onze medewerkers hè. 30.000 medewerkers alleen in België al. Ehm en je neemt niemand aan die obezitas heeft. Toch wel. Ja. Zou we eigenlijk een goede model zijn per definitie z een keer over nadenken. Membership. Nee, maar ehm nu ben ik mij een draad eh kwijt. Goed gedaan. Eh nee nee nee nee. Eh nee nee, maar ge

10:42 je zei dat jullie me veel dus gezondheid als het gaat over gezondheid bij ons dan natuurlijk. Beweging is een belangrijk, Ehm en ik denk alleé in België zitten we gezondheidszorg begint meer en meer En volgens mij en als col uit groep één manier om daar mee aan de slag te gaan en dat is meer inzetten op En de curatieve kosten om het zo maar te zeggen naar beneden te halen. En dus ik denk inderdaad dat we daar een rol kunnen spelen als koluitgroep door via voeding te werken natuurlijk hè. Daar hebben we alles in huis en dat is toch een hele belangrijke factor. Gezonde eetgewoontte, maar ook ervoor zorgen dat het dat het gemakkelijk is voor de consument. Want eigenlijk je kunt vandaag perfect 100% gezond leven. Er zijn groenten en fruit en en alles

11:28 wat je maar wilt. Maar goed, het heeft ook te maken met eh eh met een stuk inspiratie met goede informatie dan natuurlijk. Maar daarnaast vo het gaat het over beweging, gaat het ook over slaap en stress bijvoorbeeld. Dat zijn twee dingen die we dan eerder via een dat gezondheidsplatform Yobo willen willen uitwerken. En daar een interessante ook waarom dat ik straks zei. We hebben we hebben vier apotheken. Vandaag is het eerste contact als het gaat over gezondheid voor de meeste mensen een apotheek. Hm hm. Daar gaat je als je klein een klein probleemje hebt, je gaat niet altijd direct naar een dokter staan een ziekenhuis als een keer vanf dat zou kunnen dat er inderdaad ook meer online is. Maar toch ehm en daarom is het belangrijk vind ik als we over gezondheid spreken en zo de eerste contacten, eerste informatiepunten dat we goed begrijpen ook waar zit in nood bij consumenten dan zegt van New Farma

12:16 hè, we hebben daar inderdaad een online kanaal, maar we willen toch ook wel begrijpen wat zijn dan zo de dingen waarmee dat dat eh ja, mensen naar een apotheek gaan. En dus ik denk het geheel van al die zaken maakt dat we als color groep echt wel een ja een rol kunnen spelen hè als het gaat over dat één van jullie strategie hè want ik ik weet dat je wel van bent van focussen en eh food en gezondheid of eh ik weet niet wat dat de juiste categorie is natuurlijk, maar ehm is dat waar dat jullie groeimarkt zit, want één van mijn overarching vragen zou zijn los van inderdaad de logische tenden te volgen die uiteindelijk een bevolking al dan niet wel nodig heeft en waarat je natuurlijk ook wel ehm een doel wilt bewijzen Als ondernemer is daar ook iets dat jullie nodig hebben. Één groei. En als het groei is, is het dan binnen de gezondheidsfacette. En want als ik een klein beetje door de rol

13:01 draad lees, zit je op een bepaald moment, zeker als je lokaler blijft als ik het heel zo mag noemen, zit je wel op een limiet. Op een bepaald moment hebt je wel een bepaalde merk of of niet. Ehm ja, voering en gezondheid, duidelijk wel, hè. Dus daar willen we op op eh inzetten, maar ook voering kunnen we in België nog heel veel doen. En ehm er zullen geen geen honderden winkels misschien niet meer bijkomen. Er zijn er inderdaad van, maar ik sprak er straks over het B2B stuk hè, dus alles wat met HORECA te maken heeft, groothandel ook. Ehm daar zijn eigenlijk best nog nog veel welmogelijkheden. Dat is nog een heel versnipperd landschap ook. Heel veel eh kleine bedrijven die daarin actief zijn. Ook daar is nog heel veel innovatie enke mogelijk. Dus eh daar kunnen we zeker nog eh nog groeien. En het andere stuk is ook convenience, hè. Daar hebben we het nog niet over gehad. Het is hè we spreken over naar de winkel gaan, maar we hebben ook eh maaltijdboxen bijvoorbeeld. Er is veel meer on the go

13:48 hè. We hebben sinds eh een aantal maanden nu eh foodb eh 100% binnen de col groep. Ja. Zit ook bij jullie? Dat is ook eh ja groep. We hadden er al een participatie in, maar nu is het eh 100%. En dan on de go oplossingen bijvoorbeeld hè, zoals eh ik weet niet, je die kent de bon dat is nog redelijk klein. Zijn vooral in eh Brussels actief. Dat zijn ja kleine plekken waar je gewoon on de go iets eh iets gezond kunt eh kunt meepakken. En eh komt er ooit een sus stand in de callout eh winkels? Er zijn een aantal winkels die het hebben hè. Ja, toch wel hè. Dus het woord is ja. Voilà. Voilà. Oké, maar dus wil eigenlijk meer zeg maar plaatsen voor z het food is breder dan een supermarkt zeg je eigenlijk hè. En we gaan meer plaatsen voorzien waarin dat we dat eigenlijk kunnen aanbieden. Zij het dan B2B wat meer behind the scenes is volume of zij het dan eh in het straalbeeld

14:34 aanwezig zijn. Ja, voilà. En is dat is dat iets dat ehm voor van u eh of u ehm jij dat besloten? Ja. Hoe noem je dat? U invloed. Invloed. Uw invloed in in de groep ehm heeft versterkt op zijn minste of het zal nooit alleen Ja. Nee, het is dan zo'n zo'n zo'n strategie ja die ontstaat niet vandaag en morgen beginnen we dat natuurlijk hè. Er is een evolutie die al wat langer eh bezig was. Ik zou zeggen wat misschien mijn verdiensten is inderdaad wel een stuk die die focus eh brengen. Ja. Ehm en proberen er ook een versnelling in te brengen en ook wel het stuk rond gezondheid toch nog iets steviger op de kaart zetten. Maar eigenlijk ho dat er al allemaal. Het is ik zou zeggen een eerdere verderzetting. Ja. Ja, want ik weet misschien is de andere niet weten, want je zent zelf ook een marathonloper. Dus ook een eh een man geleden.

15:19 Ja, maar toch geweest hè. Eh maar toch veel met gezondheid bezig op dat vlak. Daar wil dat ik de vraag stel zit uw een eh invloed geweest in eh in Nee, maar ik vind gezondheid wel belangrijk. Ja. eh ook alé denk je ook in de job enzo. Het is belangrijk om een goede eewichtigicht te vinden tussen eh dat dat lijkt mij een heel leuk idee, maar no way dat je als CEO van een eh plus 10 billion eh company gezond kunt zijn. Wel, ik is ik doe daar toch echt wel mijn best voor. Ja. Ja. Oké, ik zal het anders stellen. ik zal het anders misschien ineens antwoorden van als ik dat niet op een gezonde manier zou kunnen eronderdoor. Dat snap ik ook. Maar ik wil mij zeggen ja en ik z ik zal het anders zeggen. Wat wat ik ongelooflijk vind is hoe kunt je eigenlijk nog één ehm ja u uzelf zijn in

16:06 zekere mateen of enige controle hebben over uw agenda? Ehm en anderzijds hoe hoe slaagt je erin om ehm keuzes te maken die uiteindelijk toch een impact hebben op een omzet van 10 miljard? Dat lijkt mij toch altijd een heel ja ik weet het niet. Dat dat is zo'n schaalte ik niemand misschien gij wel maar wij alleszins niet kunnen inbeelden wat dat 10 miljard zelfs betekent hè. Dat is zo'n onnoemelijk getal hè. Ook al denkt hij dat misschien eh 10.000 miljoen is. Maar ehm dat dat ik mij ja dat ik het heel complex vind om in te schatten hoe dat je zelfs kunt beginnen aan keuzes te maken die tot dergelijke diepgang eigenlijk doorsijpelen en dat je echt kunt zeggen we gaan nu een vage strategie doen. En ik weet dat zou wel concreet zijn maar dat het zich uiteindelijk altijd vertaalt. En hoe hoe gaat je om met zeker? Omdat het een grote groep is met allemaal vertakkingen denk ik dan ook hè. Maar ja, je betrekt niet van nul. Die

16:51 groep is gegroeid en je krijgt je krijgt wel een aantal patronen. Je zit daarop verder. En het is ook zo, we doen dat ja geregeld. Om de zoveel jaar maken we een keer een grote oefening. We hebben zo recent nog één gedaan waarbij dat we wel een keer echt extra tijd nemen en dat gaat dan over ja toch wel wat dagen dat we doorbrengen met directiecomité om een keer stil te staan van wat is er allemaal aan het gebeuren in de in de wereld? Waar moeten we rekening mee houden? trends. Hoe moeten we, voil hoe moeten we ons daarop organiseren? Welke keuzes moeten we dan al niet maken? Dus we steken daar wel wat tijd in. Zo belangrijk als CEO. Maar wordt je nooit overloaded door complexiteit of of is het zo dat het eigenlijk wel goed georganiseerd is waardoor dat het ja wel een een helder schema geeft met kunst h Ja. De kunst is om daar toch de nodige eenvoud in te brengen. Ja. Ja. En ehm ja, daar vind ik persoonlijk ehm

17:39 zijn we redelijk goed in in de zin. Dat is iets dat redelijk uniek is. Maar we hebben als het gaat over eenvoud, we hebben ik denk op dit ogenblik een 70 of 80tal mensen die met niks anders bezig zijn dan met werkverenvoudiging. Oké. H alle facetten dag in dag uit. Of het dan gaat in de winkels, in de in de productie, in de logistiek, maar ook administratieve processen. dus dat is belangrijk. Ja. Ehm en langs de andere kant ja als je groeit of krimpt dat team? Want als dat groeit zou dat wel paradoxaal. Ja, dat dat beweegt mee met eh de activiteiten van de groep hè te zegg ja ehm ja en er kunt altijd verder eh stappen zetten hè, want er komen ook nieuwe technologieën, nieuwe mogelijkheden. Eh en nu via AI in der zijn we een volgende stap die je kunt zetten. Dus dat dat stopt eigenlijk nooit. Hm. Ehm en langs de andere kant hebben we

18:25 wel voor heel wat ehm zal ik het zeggen, voor heel wat eh vakgebieden ehm ja, een aantal experten die ons ondersteunen daarin ook, hè. Dus eh ja. Ja. Ja. Dus dat lukt. Ja. Het spreekt nu ook z moet jij nog opvolgen? Ja, maar doe maar, want het spreekt nu eh over AI en we kunnen er we kunnen er niet rond over en digitale innovatie. Ik denk dat je er ook hard op aan het inzetten zij. Ge zei het zelf nog eh met je rode Meiden dat hier ook over laatst was. Maar eh sprak een tijd een paar maanden geleden, denk in de talk van de tijd ook over ehm de kassasysteem kassasysteem dat je dan altijd de eerste wordt met de barcode en de dingen. En nu ook de eerste met eh camera eh herkenning van de producten. Dat was nu 8 maanden geleden. Zo'n technologieën evueeren hard. Dus ik ben eens benieuwd hoe dat het daar nu mee

19:12 staat. Is er veel eh veel gebeurd? Kunnen de mensen eruit? Ja, dat is kunnen de mensen eraan uit en kunnen de mensen eruit. Ik zou zeggen het het de grootste uitdaging is niet zozeer de technologie. Nee ne. De grootste uitdaging is de combinatie met de mensen die die technologie gebruiken. H er zijn heel wat mensen die daar eh ja soms tientallen jaren al op een bepaalde manier werken. Dan komt daar ineens een een nieuwe technologie. dat dat is een grote verandering. En ja, want misschien van in het begin hoe gaat het juist in zijn werk die eh dat systeem. Ja, dus waar het in het verleden zo was hè, typisch systeem de Coloridwinkel dan hè. Je komt met uw kar toe, er staat een lege kar naast en de de winkelmedewerker neemt alle producten, scenbaarcode legt in de andere kar. Ja. In plaats van die handeling te doen, nu hebben we boven de kassa een aantal camera's geïnstalleerd

19:59 en die detecteren automatisch welk product het is. Dus op het moment dat een winkelmedewerker het ene product of product neemt en dat in de andere kar ligt, wordt er eigenlijk gedetecteerd welk product dat nog steeds barcode oriented of is dat visual intelligence diezelfde producten? Ja, dat is een dat is dan een evolutie bijvoorbeeld. We starten daar met barcode, maar meer en meer via JNI is dat dan gaan we daar eh op producterkenning en kunnen we ook groenten en fruit bijvoorbeeld, want ja, dat hangt niet altijd een barcode kunnen we eigenlijk alle producten eh herkennen. Ja, want eh veel dingen zijn ook op gewicht van eh gro veel dingen niet. Veel is al voorgemen hè van het vers. Ja. En daar gaan we nu dat is eh nieuw, dat komt er binnenkort aan. gaan we ook daar stappen inzetten. En een serieuze vraag, er was eigenlijk eh vi of 10 jaar geleden een interessante hype waarin dat we eigenlijk waren aan het denken aan ja,

20:44 de de supermarkt zonder medewerkers hè, Amazon had dan Amazon GO, dat bleek dan uiteindelijk een een grote scam te zijn dat vies tegenviel en uiteindelijk toch outsourced werd naar India. Maar ehm ja, effectief. Gaan we gaan we daar naartoe? Is dat zinvol? Is dat niet zinvol? Maakt dat de winkelervaring nu aangenaam of niet? of maar uiteindelijk zou ik toch denken dat het puur kwestie van tijd is om een bepaald moment los van het feit dat we altijd mensen gaan hebben enzo, maar het aantal mensen per eh shoppers gaat toch wel zakken. Zal zal altijd een combo zijn denk ik hè. Want denk ook zo het ouder publiek dat d bediend moet worden omdat ze het zelfs misschien soms niet kunnen of gewoon graag hebben. Dat gaat altijd dat aspect hebben, hè. Maar ja, voor ons is het belangrijk om om dat contact te houden met de met de klant, de consument. En het ultieme moment dat

21:30 je contact hebt met de klant, dat is aan de kassa natuurlijk. Is dat zo, want dat klinkt heel een heel mooie slogan, hè. Maar ja, dat is zo. Maar jawel, jawel. Kijk, één van de als we dus elk jaar zo reputatieonderzoek van alle supermarkten en dergelijke en één van de dingen die er altijd uitkomt opnieuw voor call is dat dat zo'n vriendelijk personeel is. Dus dat mensen ja appreciëren dat echt wel en we doen daar niks voor, hè. Dat is gewoon zo. En dat wordt ook eh eh verder gezet. Er komen nieuwe mensen bij en toch toch blijft dat eh spelen. Dus dat contact is belangrijk. Maar anderzijds moet je ook de mogelijkheid hebben als je daar geen zin in hebt of je hebt niet veel tijd of je wilt gewoon snel eventjes iets nemen om ja om gewoon uw ding te doen en en te pakken en dan en dan moeten een zelf checkout hebben ofzo. Dat hebben jullie momenteel niet hè. Jawel. Eh bij Colrij doen we dat niet. Ja. Ah ja. Oké.

22:16 Ja. Maar bij Oké bijvoorbeeld bij eh Spar zijn we daar eh wel mee bezig. Het zal nog niet overal maar eh schijing merken eh behouden want je merkt soms wel een beetje een spreidstand tussen hoe dat jullie een coloroutit behandelen of eh de dat ja andere supermarkten als ik zo zeggen. Doelpubliek hè. Oké is ook vaak wat meer stelen. Dat heeft meer te maken met locatie denk ik. Doelpubliek locatie doelpubliek. Maar doelp niet vooral het type van aankopen naar de colri gaat niet voor twee komma te halen. Dan gaat voor echt wel een grotere grotere inkopen te doen. Terwijl een spar en eh en een oké of ook een bioplanet bijvoorbeeld. Ja, er is toch wel een andere manier van eh van boodschappen doen. H dus er zal er zullen altijd verschillen zijn tussen de verschillende formules. Hm. Oké. Die Bioplanet is dat nog iets

23:01 eh populair? Want dat was ik weet het niet hè. Is dat is want vroeger had ik de indruk dat dat zo een grote hype was bio is dat nog steeds een groeiende trend of is dat ook verwachten het nu eigenlijk overal hè. Je kunt het niet meer kleen als aparte brands. Stil We verkopen meer we verkopen meer bioproducten bij Colrid dan bij Bioplanet. Ja, het is ook niet moeilijk. We hebben 200 zoveelwinkels en we hebben denk ik het over absolute volumes nu. Maar misschien relatief wel meer in een bioplan. Ja, relatief heeft niks anders dan. Maar daarom dat we dat dachten we noemen de biop. Goed idee. Goed idee. Ehm ja, maar is het meer high gegeven of niet? Nee, nee, nee, nee, toch niet. Maar de de biomarkt op zich heeft het wel moeilijk gehad een tijdje omdat let's be honest eh bio bio is

23:47 natuurlijk wel duurder dan en voor vele mensen was dat financieel toch wel eh moeilijk. Maar we zien bio nog altijd wel een een ja een serieuze plek innemen. Ja. Ja. Ja. Oké. Ja, want ik denk in é of ander artikelen is is gezegd ehm duurzaamheid is belangrijk, maar tot een bepaalde prijs of zoiets. En dat is dan een beetje dat gegeven waar dat je dan ook op eh er is een verschil tussen de burger en de consument. Ja. De een burger wilt wilt duurzaamheid hè op een heel hoog eh Ja. Ja. Het is dat is belangrijk. Maar een consument is er inderdaad niet altijd voor bereid om daar om daar meer voor te betalen. En het is de balans vinden. En de twee hoeven niet altijd contradictorisch te zijn. Je kunt ook heel duurzame producten en en activiteiten hebben zonder dat die per se duurder moeten zijn. Maar in heel wat gevallen is het ook wel ja, komt Merkels bij kijken natuurlijk. Maar ja, inderdaad met die hogere of

24:33 duurdere prijzen dan zeker dan met inflatie dan is het wel grappig want dan wordt eigenlijk de consument op die moment een beetje geforced om zijn eigen normen en waarde ja te laten vallen. Dat is een beetje filosofer dat ik natuurlijk dat is waar. Ja, natuurlijk de inflatie daarondergaan ook wat er gebeurt in eh in de wereld en wat er recent gebeurd is met de hyperinflatie hè. We meer dan 10% eh gehad. Ja, dat is natuurlijk heel uitzonderlijk hè. Die dat we terug moeten gaan tot jaren 70 of zoiets waarschijnlijk omdat dan hebben we dat nog een keer meegemaakt. Ehm laat ons hopen dat uitzonderingen blijven. En nu zitten we gelukkig terug in een toch wel stabieler patroon. Misschien ehm bredere vraag. Hebben jullie eh hoeveel medewerkers hebben jullie wel? 33.000 in totaal, maar bijna alé ongeveer 30.000. 1000 in België. Ja. En eh maar zijn daarmee ook de grootste

25:18 privéwerkgever van het land. Echt? Ja. Professie alle of dus daar eigenlijk do maar het is gewoon zo. Wijden het eh er juist pas op hè toch niet onderschatten. Ik denk eh mogen daar zeker wel trots op zijn dat de overheid niet iedereen te werk stelt hè. En toch ook nog een paar privémeewerker eh werkgevers. Maar hoe is het effectief eigenlijk om eh om heel die eh die kluen geregeld te krijgen in het eh Belgisch landschap? omdat we het heel vaak hebben eigenlijk over onze competitiviteit en dan komen we altijd tot ja, jullie zijn iets minder internationaal georganiseerd. Alwel dat ik dat misschien niet altijd mag zeggen, maar ik bedoel eh qua color eh zeker wel ehm ehm dat we daar wel echt met een loon handicap zitten. Eh en blijkbaar hè dat had ik nu recent dan vernomen en blijkbaar was dat dan ook één van de redenen, maar misschien maak je assumties van van de lijen eh of ahal comité tussen zelfstandig en niet zelfstandig. Ja, voilà.

26:05 andere te groot hè val ander en zit met een loicap binnen het eigenlijk nog een heel ander soort mechanisme dat blijkbaar dan België ook weer heel interessant vindt. Maar dus een serieuze vraag ehm ja het zijn het zijn twee verschillende systemen inderdaad hè. Als je kijkt naar de loonkost in de rond onze omringende landen dan is dat inderdaad eh er zit een verschil. Ja, en dat is ook de reden waarom dat er toch wel wat bedrijven zijn, niet alleen in de in de retail, in de fotretail, die bijvoorbeeld logistieke activiteiten in het buitenland houden. En we zien dat ook, we zijn ja, we zijn één van de weinige die effectief end to end eh volledig in België georganiseerd zijn, maar dat komt er komt met een kost Ja. Ja, dat komt voor de prijs inderdaad. Ja, pr ehm ja, dat is zo. Dat is de keuze ook die we maken, want we zouden we zouden

26:51 natuurlijk naar het buitenland kunnen gaan, maar dat dat willen we niet. Ehm maar dat maakt het niet altijd gemakkelijk. En daarom die die competitiviteit met het buitenland. Ja, dat moet echt wel hoog op de radar blijven. Ehm ja, de politici moeten dat zich goed realiseren en naar de nodige maatregel ontnemen. En het is niet dat daar niks rond gebeurt, maar er is toch wel altijd een ik zou zeggen ergens een inerent risico aanwezig. Het ander stuk is inderdaad binnen België zelf met die paritaire comités. Dat is eigenlijk een heel oud bollig systeem. Dat zou eigenlijk al al tientallen jaren geleden misschien kunnen aangepast zijn. Nooit gebeurd. We zitten daar voor ik zou zeggen min of meer dezelfde activiteiten van klein tot heel groot. met vijf verschillende paritaire commités en dan zelfs nog subcommites. En met grote verschillen. Dus iemand die dezelfde job doet kan 25 tot 30% meer of minder betaald worden.

27:38 Dat zeg ik maar veel. Afhankelijk van in welk systeem dat je valt. Ja. En daar hebben wij de positie genomen alleé of ik heb dat gedaan in tussen te jaar geleden van ja, we moeten dat echt een keer herbekijken. We moeten daar Want de twee systemen op zich hebben nu waarde. De geïntegreerde en de zelfstandige ondernemers allebei moeten kunnen bestaan. Als je geïntegreerde retailer kunt je een aantal dingen doen dat je alleen maar kunt doen omdat je een groot bedrijf zent. Bijvoorbeeld inzetten op duurzaamheid of of grote nieuwe dingen uitproberen, technologie testen en derker. Dat kunt je als kleine ondernemer kunnen dat allemaal niet doen. Maar die kleine ondernemers ja die hebben ook hun meerwaarde. Die zijn soms lokaal ehm sterker verankerd en dergelijk. Dus zie ook maar bijvoorbeeld heel stom voorbeeld zo'n spar met zo een echte slager of het sperm dat zijn vaak hè ontstaan vanuit de slagerij ofzo. Die zaken die ja dat snap ik wel.

28:23 Dus die twee systemen vinden we moeten naast elkaar kunnen blijven bestaan. Maar dat is eh dat is moeilijk in een eigen context hè. Heb je daar veel lobby power of valt dat een beetje tegen? Ja, dus uiteindelijk een beslissing die niet bij mij ligt natuurlijk en en je zit met eh geen 25% verschille je zit met vele partijen hè. Je hebt de je hebt de retailers, je hebt dan de syndicale partners, je hebt de politiek die daar een rol in moet spelen. Ja. Ja. Wel, ik bedoel de lobby power bij de politiek een beetje is dat er niet alleen op dat niveau van van lonen, maar ik verkondig de boodschap zoals ik hier hier nu verkondig heb ik op eh vele plaatsen al gedaan. En ik denk echt alleé we moeten daar ook naar de toekomst toe. We moeten daar oplossingen vinden. Ja. Maar we hebben al vaak gesproken over en met vakbonden. Ehm en eh De visie is daar glas helelder hè. Ik bedoel zeer zinvolle functie, vooral

29:08 zeker vroeger, want toen was echt wel de kapitalisme aan de macht. En dan gebruik de mijne als extreem voorbeeld. Dus maar goed ook. Maar op een bepaald moment heeft een systeem wel denk ik haar doel bereikt en moet het zien dat het zichzelf niet per ongeluk in de voet schiet. En we zijn stil wel op dat moment gekomen waarin dat we voelen dat het altijd verder en verder gaan is en een bepaalde scope creep, maar is het op een bepaald moment een middel of een doel geworden? En denk wel dat we het middel en het doel stil aan zijn aan het verwarren. Ehm en en we maken het onszelf soms heel moeilijk en we mogen nooit vergeten dat positief ondernemerschap uiteindelijk ook leidt tot een omgeving waarin dat medewerkers willen werken. Dus je kunt die twee toch al niet lostrekken. Dat zijn geen twee abstracten die werkgever en werknemer. Ehm dat is eerder al een soort van eh eh symbiose geworden. Ja. Ja. Waar we zeker niet rond kunnen, maar toch blijft het bestaan. Dus misschien daar ook een oprechte vraag van heb je het gevoel dat

29:55 aan eh aan dergelijke tafels dat er wel want soms worden ook wel positieve signalen als je dan aan tafel zit als ik het zo mag zeggen, dat het iets gemoedelijker is dan als we het nu proberen een abstractie van te maken dat dat het weer die die tegenstelling geeft of is het toch wel echt een tweestrijd? Nee, ik vind ik vind zeker binnen Kolrij Groep hebben wij een heel goede relatie met eh met de synicale partners. Er zijn al heel heel wat wat stappen gezet, hè. Dat is ook zo. Ik denk dat we daar echt herkend zijn als een eh als een voorbeeld voor velen. Ehm dat vraagt inspanning langs beide kanten, hè. Eh maar die gebeurt dan ook. En dat is eh iets dat je ook moet permanent in investeren. Eh en het is een grote groep dus het is des te belangrijker zou ik zeggen om daar op vele plekken te doen in de organisatie. Ja, dus ja, ik vind wel dat daar eh dat daar constructef constructief over van

30:41 gedachte kan gewisseld worden, maar systemen die die ja soms al al decennia bestaan eh bijsturen, ja, die zitten soms echt wel heel vast. En dan moet je kijken van hoe kunt je dat toch ja, hoe kunt je daar beweging in krijgen hè. En hoe omdat je er juist sprak over eh parjers van oude systemen zonder nu te vragen van wat het hele nieuwe systeem zou zijn, maar wat zijn van die Maar ik denk dat je altijd wel een soort van afspraken nodig hebt, afhankelijk van in welke context dat je werkt. Maar ik denk dat je geen vijf verschillende systemen nodig hebt. Ja, ik denk dat er ten minst al een stuk vereenvoudiging daar zou kunnen komen. Meer subcategorieën dan aparte Ja, ik weet het niet. Misschien twee soorten ofzo. Dat dat je het niet allemaal complexer maakt en dat er dat er een aantal heel eenvoudige spelregels zijn ook wanneer je dan in het ene geval zit of in het andere geval.

31:27 Maar natuurlijk die al die peitaire comite die hebben over de jaren heen hun eigen evolutie gekend en dat maakt nu dat het zo complex is en eigenlijk niet meer aangepast dan eh de en ik ben er zeker van dat jullie een aantal eh ideologische drivers hebben om eigenlijk alle winkels bij te houden. En dat zal ehm niet enkel ideologisch zijn, maar ook een aantal eh zeer logische business gevolgen hebben, want eh et cetera et cetera. Maar jullie ongetwijfeld ook wel eens een keertje me nagedacht over moeten we dat nu niet moeten we dat niet vereenvoudig moeten dat niet ver wij hebben twee systemen hè alle spaar winkels bij ons dat zijn allemaal zelfstandige ondernemers. We hebben meer dan 200 zelfstandige ondernemers. We hebben sinds sinds kort eh ook eh de literatuur dat zijn ook zelfstandige ondernemers. Eh waarom? Ja, dat is dat is de de brand. Dat waren al zelfstandige ondernemers toen dat we ermee gestart. Dus je kon het niet meer omdraaien. Eh ja, maar er is nooit intentie geweest.

32:12 We geloven echt in in het de symbiosechel van van de twee van de twee systemen. Ehm omdat je voordelen hebt in het ene systeem en voordelen heb je in het ander systeem en de twee samen maakt dat dat je er ook als ja liimit als maatschappij elk. Ja. En bij jullie average dat oud hè, want omdat je een grote groep is dat is dat want het spar is dan een beetje een franchise. Ehm is dat een beetje het concept van van McDonald's? Hebben jullie ook al dat vastgoed van de sparrenwinkels of niet? Van Colorad Groep. Nee, nee, nee, nee, nee, nee. In veel gevallen zijn dat de ondernemers zelf die daarin eh in investeren. Ja, want de Colorit winkels en zo allemaal wel hè. Dat ja, we vinden dat belangrijk om daar zelf in te investeren om net ook ehm die duurzaamheid in de praktijk te brengen in eh onder andere ook in onze infrastructuur dat ook maakt en daar ik vind dat we er persoonlijk

32:57 nog te weinig over vertellen, maar als je inkopen doet in eh in de Coliduidwinkel bijvoorbeeld, ja, uw CO2 voetafdruk is veel kleiner dan wanneer je naar de winkel gaat waarat die investering niet gedaan is, hè. Dus dat is, ik heb geen exacte cijfers omdat ik ook niet alle gegevens ken van de van eh van de concurrenten, maar dat gaat gemakkelijk ja, misschien eh 20 3050% lager zijn. Ehm en erom dat we dat zelf in de hand willen houden. Ja. H waar het kan het is zeker niet dat we alles in in eigen eh beheer hebben, maar Coolwinkels, oké. Winkels, als je volledig vegan gaat, dan vermijd je al met aangassen van eigenlijk eh eh de vteelt en dan zijn eigenlijk super groot. Ja. Nee, want om al die bonen te importeren moeten weer vliegtuigen en is dat misschien eh geprocessed ultraprocessed food. Misschien misschien een stoutere vraag,

33:43 maar dat ik ben ik ben helaas geen vaste klant bij bij Colorad. Eh als je nog op season sparrok bij Colorad groep. Maar eh maar wel een serieuze vraag. Gaan jullie ooit ik zal het anders zeggen het oog wilt ook wat, maar als je bij Cout binnenkomt hebt je niet dat gevoel zonder grof te zijn. Ja, maar dat is denk ik een beetje dat is dat volume hè. Dat is dat is een boe keuze. Dat maakt ook dat een Colitwinkel een Coloritwinkel is. Maar dat houdt ook er zitten een aantal kenmerken die ehm ja, het vraagt zelfs een zekere logica of een zekere slimmigheid is misschien het juiste woord, maar om de code te kunnen lezen van de Colriidwinkel hebben geregeld ook buitenlandse ehm collega's of bezoekers hebben dan een keer een Colri winkel bezoeken en ja, die zijn dan nogal verrast soms over het concept.

34:30 Maar ook ehm want voor de kostprijs qua uitstraling, daarvoor moet het uiteindelijk niet doen, want dat gaat nooit het verschil maken. Dat zijn zeker goedkop gebouwen, want want als je kijkt naar het gebouw zelf, wat ik net al zei, ook de technologie die erin zit nu met die camera's enzo, daar eh ja, maar anderzijds, het gaat niet alleen over eh ik zou zeggen de de klantenervaring, het gaat ook over logistieke processen bijvoorbeeld, hè. Je moet ook op een op een efficiënte manier die producten in uw rekken krijgen. Ehm heel de heel de supply chain is iets waar dat we super op georganiseerd zijn en zeker dan voor color. Ja. Oké. Misschien een eh een iets inhoudelijker. En toch die flappen aan de aan de aan de aan de frigo die zorgen toch wel voor heel veel verschil in eh energieverb zo van die van die eh van die plastieke gordijnen zo door Ja.

35:18 Voor eh voor de koudere regionen. Waar die eraf gehaald? Ehm ja, wat wat was daar de beweegreden toen? Jawel, dat eraf gehaal twee bespaard. Dus omdat dat dat is ja, dat is niet zo comfortabel dat je er moet tussen kruipen. Gemak. Ja, maar eh toen dat eh energieprijzen spectaculair aan het stijgen waren, dan zijn we echt wel beginnen nadenken van ja, een kijken ook van waar kunnen we nog extra inspanningen doen. En dan hebben we vastgesteld en terug wat testen gedaan enzo door die flappen te hangen dat dat echt wel een substantiële energiebespar is. Nee, ik kan er geen nu geen bedrag meer oppakken, maar het was voldoende om ze overal terug te gaan hangen. Ja, maar dat is dat zou ook weer het maffen als je zo'n grote groep zij hè. Dat is elk belachelijk iets is enorm. Ik weet dat ooit een bedrijf, maar dat was dat was gewoon een KMOtje. En die ehm gaven koffie in eh ehm eh kartonnen

36:04 bekers en die zijn overgeschakeld naar tassen en die dat was gewoon een kaimoje gingen €270.000 per jaar besparen. Maar dan maar iets te zeggen ik als €270.000 per jaar dan zitten geen king meer. Hele dure koffie. Ja, maar het war eh CO2 vrije bekertjes mee. Maar ik wil mij zeggen, ja, daar zit je natuurlijk wel met zo van die subtiele eenvoudige dingen. Ja, als je dat altijd op schaal berekent, dan hebt je natuurlijk marginale extreme impact. En misschien het omgedraaide eh over grote getallen gesproken of waar dat jullie proberen het antoniem op te zijn hè, de laagste prijs. Ehm dat is natuurlijk een maar dat is enkel colorid hè, dat is niet okéar. Nee nee oké is de lokaal de laagste prijs. Dus dan moeten eigenlijk al zien dat uw okwinkel niet te dicht ligt bij uw Colorad, want anders z het tegen uw

36:50 eigen uw laagste prijs aan het concurreren. Ja, maar dat heeft niet veel zin om een oké winkelvlak naast een color tee natuurlijk. Maar ehm maar dus hm alleé natuurlijk eh het is een complex woord hè, want als je er echt overt denken, dan probeer je natuurlijk ook productselectie te doen, want je kunt niet alles winnen. Dus het is het is volgens mij ook wel een beetje uw assortiment aan Ja. Nee, toch niet. Eh nee nee nee. Ehm die laagste prijzen dat zijn echt wel de laagste prijzen hè. Dus we hebben een Wat is dan bijvoorbeeld de bestaandsleden van een Aldi? Een we we hebben een een team Het gaat hier over merkproducten. Merkproducten maar ook voor eigen merkproducten gaan we producten ook vergelijken. Ja. Dus we hebben daar een heel goed zicht op. En elke dag zijn er zijn een hondertal mensen die niks anders doen dan prijzen vergelijken. En dus als we ergens zien dat er wat een job een een prijs hoger is. Ja, dat is ook voor een stukomatiseerd natuurlijk. Ja,

37:36 maar ja, er gebeurt van alles. Er zijn promo's, er zijn er zijn nieuwe folders die uitkomen. Er is eh eh er is iens een keer iemand die een lokale actie doet ofzo. Dus we proberen daar echt wel overal te reageren. Dus we we reageren daarop. Ja, dat is dat is inderdaad zo. We doen dat met callit. Ehm de manier waarop dat we dat doen. En dan heeft het inderdaad te maken met de super efficiënte supply chain. Dan heeft te maken ook met eh met heel efficiënte processen in uw winkels. Uw infrastructuur toch ook wel aanpassen op wat dat er nodig is. en zo slagen we erin. En elk jaar krijg ik wel een paar keer de vraag van hoe langer dat nog volhouden? Hmm. En dan zeg ik altijd we doen dat nu al 50 jaar. Dat waarschijnlijk nog 50 jaar doen. Want dat is ook de reden waarom dat mensen naar de Koluit komen. Ja. U vraag van eh ja Ali in Lidl enzo bijvoorbeeld. Ja. Die hebben natuurlijk

38:22 ook hun aanbod, hun propositie. Wat wel specifiek is voor een call is zijn meestal grote karren, grote aankopen. Ja. Ja. Voilà. Ehm dus dat komt er nog een keer bovenop. Als je dat dan aan de laagste prijs kunt doen natuurlijk. Ja. Dan dan zij je soms misschien altijd wel redelijk veel cent aan het uitgeven, maar ehm je hebt wel voilà, je krijgt ook wel heel veel mee natuurlijk. Ja. En dan een andere vraag die ook geregeld komt is van ja dan moet jij waarschijnlijk wel keihard onderhandelen met eh met uw levere dat is mijn volgende vraag inderdaad ik hier nog é second seconde op inzoomen, maar anders ga onthouden. Maar is het is het op een bepaald moment ook dan een beetje een heel slimme manier om echt heel selectief uw assortiment zo samen te

39:07 stellen dat het eigenlijk ik ga niet te grof zijn maar een gemakkelijk argument te maken is of is het effectief ehm ehm de de laagste prijs zoals we zeggen hè je kunt natuurlijk uw uw brands kiezen, je kunt huismerken gaan creëren, je kunt volumeproducten gaan creëren. Maar langs de andere kant ook over gezondheid. Is dat dan de slimste claim als je per definitie ook los van betaalbaarheid gezond wilt zijn? Want ik kan mij niet inbeelden dat ehm dat alle producten dan gelijkwaardig zijn. Dat is niet ehm hoe hoe probeert je die laagste prijzen, dat gaat inderdaad ook over nationale merken hè. Dus assortiment ehm nee we kijken er zin naar, want uiteindelijk een consument bepaalt wat dat hij wilt vinden in zijn winkel. Als wij daar een assortiment zouden leggen waarat die consument niet in geïnteresseerd is, ja dan dan stopt het vanzelf. Dus dat dat gaat niet werken.

39:53 En gezondheid, dat is een uitdaging hè om dat allemaal te kunnen combineren met elkaar hè. Duurzaam en gezond en dan de laagste prijs. Niemand kent alles. Ja. Eh kanuit. Ja. Wacht. We proberen daar toch wel zo goed mogelijk mee aan de slag te gaan. Is dat perfect? Nee, we hebben ook ons huiswerk te doen natuurlijk. We gaan daar nog eh we gaan daar waarschijnlijk altijd mee bezig moeten blijven. Maar de ja, de de drijf om dat te doen ligt er toch wel. Ja. En de laagste prijs. Ja, dat is onze waardepropositie. Dat is zo gekend. Daarvoor komen mensen ook na we willen dat ook. Ja. Ja. Ja. Ja. Dat is ook één van de dingen die we zeggen. Echt wel klanten helpen in een portefeuille onderschat ook niet. Ehm er zijn best ook nog wel heel wat mensen ook die die het financieel eh ja dus dus die laagste prijs blijven garanderen. En trouwens ook veranderen

40:38 hè. Er zijn iedereen komt naar de kolij zou ik maar zeggen. Dat is eh super belangrijk voor ons in. En gaan jullie ook een eh gezondheidsrion creëren die niet aan de laagste prijs voldoet maar die per definitie die andere waarde zegen viieren of zal het altijd je moet prioriteiten kiezen? Als het in Colruit is, dan is het aan de laagste prijs. Ehm daar zullen misschien producten merken jullie willen andere mer eigen gelijk andere supermarkten daar zou je dan misschien Ja, bijvoorbeanet zit daar nog veel meer op in op eh op gezondheid hè. Dus dan een beetje vanaf. maar dan op die eh op dieagse prijs ehm backend wise bij de leveranciers inderdaad, want ik weet dat die leveranciers die gaan naar de lijst naar de colorat en die zeggen oké binnen zoveel maanden gaan we die een actie 1 plus1 of 50% of 25% korting doen. Gell jullie weten denk ik niet altijd welke acties of misschien wel dat er bij die

41:24 andere winkels gaan zijn maar voor wie zie je kostprijs dan want als bij dan de lijst de dash 1+1 staat moeten jullie dan de tweede fles uit de eigen zak betalen of hebben jullie dan die onderhandeling met met de leverancier? Kijk dat valt ook niet uit de lucht natuurlijk. De leverancier weet dat ja de leverancier weet dat. Maar jullie weten dat dan ook. Eh we gaan daar niet altijd vooraf weten, maar hij weet wel als hij dat doet ergens anders dat wij erop gaan reageren. H ja, dus dat zijn dan de gesprekken die je die je ene keer per jaar moet voeren om daar goede afspraken te over te maken voor het volgende jaar. Hè, hoeveel Hoeveel druk zetten jullie op de leveranciers? Genoeg. Want er zijn sommige dingen soms on onbeschikbaar. Ah want ik wil wel stellen dat het klinkt mooi dat je het voor de consument doet, maar per definitie dat is ook soms hè dat we vaak zeggen eh maar nu speel ik wel een andere kant. Maar hè ja, de

42:11 boeren krijgen niet genoeg voor hun product x. Ehm en eigenlijk als we een race to the bottom doen, dan per definitie zet je eigenlijk druk langs de andere kant. Maar dit klinkt beter hè, want de mens is toch maar beschermd en dan kan een aangename karren betalen. er zijn er zijn twee soorten onderhandelingen. Je hebt de onderhandelingen met de grote internationale groepen. En dan heb ik altijd gezegd van ja, daar gaan we het het spel ook wel spelen zoals zij het spelen. Ja, voilà. Het is dat ehm dat moet nog altijd correct verlopen en we hebben elkaar ook nodig eh dat dat nu eh alle maakt niet uit wel van die symbios maar ja z Dankj welel. Ja eh ik ben hele tijd aan het praten. Ik kan niet drinken. Willen wij wel een rondje organiseren. Nee nee ehm nee nee gaan we niet doen. Die onderhandelingen die die verlopen soms wel pittig maar je weet ook ge moet

42:58 uiteindelijk een oplossingen. En soms kan dat een keer gebeuren dat er tijdelijk een product niet is. Dat is zo. Ja. Eh we doen dat in een aantal gevallen ook in een internationaal kader, want ja, in België klein landje, maar daar hebben zijn we ook ons op beginnen organiseren de voorbije jaren om ook internationaal toch wat meer schaal te hebben. Wat wat betekent wel bijvoorbeeld met een aantal andere retailers, buitenlandse retailers ehm samen eh een groepsankopen eigenlijk organiseren. Ja, soort maar dan hebben die toch ook weer voting rights of saying over uw prijz en ja, dat gaat dan over on top condities heet dat dan. Oké. Dus je gaat eigenlijk met een aantal partijen eh zo'n bijvoorbeeld Agor is er zo é wa Zwitser en een Italiaanse, een een Spaanse en een Duitse retailer samenzetten. Ja. En een Zwitser ik gezegd hè. Ja. Ja.

43:43 Ehm voilà. En zo probeer ook wel wat leverage toal en dan afhankelijk van het volume dat gij dan afneemt binnen die groeps contract. Maar het is een heel andere soort van onderhandelingen met lokale producenten of dat het dan landbouwers zijn of gewoon ook kleine KMO's bijvoorbeeld die En ze hebben er ook veel hè. We hebben ik denk eh een 10.000 leveranciers in België die op een of andere manier eh met ons samenwerken. Veel ehm en daar hebben we een ander belang. Ik bedoel alz of belang is misschien hetzelfde, maar je wilt daar ook op lange termijn mee kunnen blijven samenwerken. Dus het het leidt tot niks om daar de zaken onmogelijk te maken voor die producent. Want dan weet je ja, dan kan die dat toch niet volhouden en volgend jaar moeten we een ander zoeken. Dus zeker doen. Dus dat is een heel ander soort van onderhandelingen. En er zijn als je het dan hebt over landbouwers bijvoorbeeld, we werken met 6.000 1000 landbouwers rechtstreeks samen op é of andere

44:29 manier. Ja, er zijn erbij waar dat wij al 30 40 jaar mee samenwerken. Dus dat is ehm en als het een keer moeilijk gaat ja het seizoen is moeilijk of wat dan ook. Ja. Je probeert elkaar te helpen en dan voor dat is dan het voordeel aan die duurzame jullie dan ehm doen kiezen jullie dan hè nu het woord duurzaamheid gechallenged kiezen jullie dan voor toch de relatie boven de laagste prijs? Met andere woorden dan slinkt jullie marge. Dan moet ik denk Nee, ik ga altijd de laagste prijs blijven, maar het is een verschil tussen de laagste prijs. Wie betaalt de laagste prijs voor de consument en de prijs die we betalen aan de producenten en daar moet je doen wat dat er nodig is. Als het een heel slecht seizoen is, ja, dan hopen we met zijn allen dat de prijzen in de winkels ook mee kunnen stijgen en dan hebt je terug een eh een goede evicht, hè. Maar ehm ja, ik zeg dat is een heel andere een heel andere manier van onderhandelen. Ja. H oké. Maar wa dat we ook al jaren

45:16 inslagen op dat op een goede manier te doen. Maar soms is het dan een beetje een rode lap dat er staan laagste prijzen op de winkel. Want dan denk je sommige mensen van ja dat is dan waarschijnlijk de laagste prijs qua aankoop. Maar die twee hebben eigenlijk niks me te maken met elkaar. Hm. Ja, dat is zo'n ingewikkeld complex proces dat kunnen niet dat is ook niet de dag zelf dat dat beslist wordt. Dus eh dat is zo. Ja. Ja. Ja, maar het is wel straf. Het is een straffe propositie en straf dat je die eh al zoveel jaren kunt volhouden en ja, dat is keihard werken. Ja. Daarom dat we ook die werkverenvoudigers nodig hebben bijvoorbeeld. En in een sector waarat de marges inderdaad klein waren hè. Wij straks al naar Ja, we hebben hetpercentages. We hebben nu vorige week denk ik onze jaarresultaten gepubliceerd. Ja. 4% eh 4,1 EBIT. En is dat sector goed? Slecht in de sector is dat goed. Ja. Ja. Zitten

46:02 we wel vooraan in het peleton. Maar goed, dat is niet zoveel natuurlijk hè. Dan mag je niet veel eh Nee, maar dan heb je die schaal grote nodig hè. Ja. Eh want moeten jullie de huidige schaal vergroten om binnen 20 jaar whatever dat jullie eigen projectierenen zijn. Ehm ehm moet je die vergroten? Moet je die behouden? Gaat het wel goed met waar dat je nu bent? Want 4 5% je moet maar een aantal tegenslagen hebben of het eh het wordt wel heel klein natuurlijk. Ja, maar op zich ik denk dat ze op op vlak van retail eh food eh zit ah superm zitten wel op 30% marktaandelen. Ja. Ja. Ja. zijn de grootste in in het land. En pas op, daar bovenop investeren we ook nog eens elk jaar meer dan 400 450 miljoen in nieuwe infrastructuur, gebouwen, eh technologie indekken. Dus we we blijven ook nog eens eh eigenlijk wel massaal investeren.

46:49 Ehm je hebt volume nodig. Je hebt size nodig om dat te kunnen blijven doen. Dat is eh en daarom dat die groei ook belangrijk is. Ja. En dat die groei moeten we kijken waar kunnen we dan verder in groeien, hè. bijvoorbeeld in in B2B in eh iets dat we nu recent gestart hebben, ik denk een jaar of twee geleden, dat zijn ook Color winkels, maar we noemen die cash and carry. Dat is enkel voor professionelen. Ja. Je ziet soms in in winkels dat er eh ja, mensen met heel grote kernen aankomen. Dat zijn professionelen, dat is prima, die zijn ook meer dan welkom. Maar daardoor ja, nemen die soms ook de producten weg van de de consumenten die dus hebben gezegd van oké, kunnen we nu niks apart maken enkel voor die professionele klanten. En zo hebben we er nu een eh een viertal. Dat willen we verdubbelen. Dat zijn ook manieren om te te groeien. Ja. Ja. Ja. Maar zeker. En wat wat is wat is jullie groepsambitie? Op elk niveau? Ja, ik weet het.

47:34 Zijn er veel waarschijnlijk. Eh oké. Gewoon financieel [ __ ] it. [Gelach] Maar financieel is belangrijk dat dat je Ja. Het het is niet het heilige doel en dat is onder. Nee. Nee nee, maar wij wer wij kijken altijd naar de 5P's. Ja. Eh de 5p's vroeger waren het er drie hè. Ja, maar er zijn er nog twee bijgekomen. Misschien nog eentje inflatie hè. SP. SP. Dat is dan een technologie die we hiernaar gebruiken, hè. Ja, maar nee, het is het is belangrijk om duurzaam op de lange termijn te kunnen blijven werken. En als wij spreken over de lange termijn, dan gaat dat niet over de volgende vif jaar ofzo. Dan spreken we echt over de volgende generaties. Dat is onze lange termijn. Familiebedrijven. Voilà. Dat heeft ook te maken met die eh inderdaad het feit dat het een een familiebedrijf is. Ehm maar dan heb je een combinatie nodig van verschillende dingen. Dan moet je economisch goede resultaten kunnen blijven neerzetten

48:20 want een keer dat dat stopt, maar je moet dat op een duurzame manier kunnen blijven doen. Dat betekent dat je toch uw ecologische impact moet kunnen reduceren waar mogelijk zelfs eh ja, nul zal het nooit niet worden, maar we zetten daar echt serieus op in. Kan ik straks misschien nog iets over vertellen. Ehm en dat is voor dat we over willen willen blijven staan. En dan is er het stuk waar we w dat dan aan doen. Ja, dan is de keuze die we nu zeker het voorbije jaar nog meer gemaakt hebben is om dat te doen invoering en gezondheid. Dat zijn ik zou zeggen, de twee assen waar dat we volop eh op willen inzetten. Ja, maar dat is geen financieel antwoord. Wil Maar nee, financieel moet moet je eigenlijk tussen de Ja, ook gecommuniceerd, dat is dat is geen geen staatsgeheim. Tussen de 4 en de 5% moet je ergens zitten om op een gezonde manier te kunnen blijven investeren, te blijven ieder jaar te groeien om elk jaar opnieuw. Ja.

49:06 maar het is niet zo dat jullie morgen nu zeggen stagnatie, we zijn tevreden, laten we voornamelijk beter doen doen efficiënter. En maar dus omzetwise eigenlijk nooit tevreden. En ja, je moet daarin blijven in blijven evolueren natuurlijk in blijven groeien Oké. Ja. Oké. Oké. Nee, maar ja, op een bepaald moment zou dat toch denken van oké, maar als de analyse is moeten blijven groeien, waarom dan niet kiezen voor een ja, er zijn allemaal reden, hè, maar voor een agressievere groei en en dan weer eh en dan weer natuurlijk wat efficiën denk dat ook zullen zijn, hè. er zitten wel wat beweging in. Je kunt ook morgen eens naar 20 miljard gaan. dan wat zoeken, heroriënteren, een aantal foutjes maken en dan zit het gaat niet zozeer of dat dat nu 10, 20 of 100 miljard is. Ehm ik zou zeggen het is meer de beweging die je ook in in leven moet houden. En soms gebeurt het ook en en daar hebben we ook al verschillende keren meegemaakt in het verleden dat bepaalde activiteiten dat je vaststelt van ja,

49:52 eigenlijk daar zit potentieel om te groeien. Maar binnen de Colop Context is dat toch moeilijk om dat te realiseren. Ja. bijvoorbeeld hè we zo een het zal intussen 2 jaar geleden zijn hebben we beslist om onze ehm om onze energieactiviteiten eh bij te sturen hè. Eigenlijk al ietsje langer hebben we vier jaar gecreëerd als een aparte entiteit wa alle energieactiviteiten dat ging dan over de offshore windparken want daar waren ook heel actief in hè. één van de pioniers in het land eh onshore, maar ook eh zonnepanelen en en eh h dus ze hebben daar allemaal in onder gebracht en gezegd van oké eigenlijk is dat ook zoveel potentieel dat is 24 ook benzinestations intussen is 4 jaar een groep die internationaal actief is in meer dan 10 landen die grote projecten kunnen doen. Ja, dat dat konden wi vanuit colorout groep niet doen. Of soms een andere context en dat is dan meer het verhaal van Dreamland en Dreambab dat je zegt

50:37 van oké ja eigenlijk kunnen wij daar ook niet het juiste kader eh geven. Goede activiteiten, heel veel potentieel. Maar we kunnen die niet de nodige aandacht geven die ze nodig hebben. En als je dan ziet bijvoorbeeld wat er met Remland gebeurd is met eh Toy Champ en Dellia, die zijn echt op een paar jaar tijd ja serieus gegroeid. Dus dat is eh we hebben in het verleden nog gehad eh Real Doman bijvoorbeeld eh in IT. Eh ja. Is ook vanuit eh color groep. Pre is een beetje zo wat schoenmaker blijft bij je leest verhaal want helemaal hè want langs de andere kant zijn er ook weer die acquisities ook ondertussentijdje terug match en smatch die dan omgevormd zijn dat is nog steeds bezig hè dus dus dat zit dan weer meer in dat verhaal bij die norm en waarde van koruit of of

51:24 dus het is een beetje keu ja keuzes maken. Ja voilà is dat hè zeker en vast en ook kansen geven en soms eh ja ook een keer experimenteren hè. We hebben zo bijvoorbeeld hè om dat terug te komen op dat stuk rond duurzaamheid. We hebben ik denk een jaar of drie geleden beslist van we willen eigenlijk ons transport volledig emissieneutraal maken. Waterstof. Eh ja, de manier om dat te doen. Je hebt eigenlijk twee mogelijkheden. Dat is elektrisch ofwel via waterstof. N met Mark Peukeur eh bezig geweest. Helaas eh zaliger en dat zou ik niet dat zou ik niet kunnen zeggen. Nee, maar het probleem erbij is van ja die technologie die is er eigenlijk nog niet op punt voor waterstof is er zelfs nog niet laten zelf als op punt staan. Maar toch hebben we die daar engagement genomen een beetje ja, ik zou zeggen eh volentaristisch vanuit de overtuiging we gaan wel oplossingen vinden en we zien wel wat dat we geraken. Ja. En daar zijn

52:11 we nu volop mee aan de slag. Ehm dat betekent risico's nemen. We zijn bezig met waterstof. We zijn eh ingestapt in een project waarat ze waterstof gaan produceren. High off vind. We hebben intussen al een aantal waterstofstations waar je kunt tanken. Ehm maar er zijn nog geen vrachtwagens. Ja. Dus dus dat is een investering dat nog moet opbrengen. Ja, maar wel vanuit overtuiging als dat lukt, ja, dan willen we daar wel in gepioneerd hebben, hè. Zijn we nu volop mee bezig. En in parallel daarmee zetten we ook wel in op elektrisch natuurlijk, hè. En daar is al meer mogelijk. Maar ook daar als we straks in gans, België alle transportvolledige elektrisch gaan doen, ja, dat is eh wordt een heel moeilijke affreen. Hm hm hm. Dus ehm daarmee dat er nog een een stuk participatie in video zit door dat en al die dagen. Het is het is zo wat je nu zeg klopt binnen binnen de verhaal hè

52:57 van het is niet volledig dus we doen dat voor een stukje weg maar we doen h we blijven daar wel een een band probeert die balans eigenlijk van de realiteit ook een beetje te projecteren in het eigen interne huis hè en ehm misschien dan terug een beetje overarching ehm hoe want je vroeg het in het begin en misschien is de vraag nu snap ik wel vraag maar hoe combineert je dergelijke stijl van ondernemen met semi beurs genoteerd te zijn want dat is een heel andere doel hè een familiebedrijf van priva bedrijf ik of eh pas op hè in België zit ook in hè. We we merken toch dat het concept van ehm ehm per kwartaal u moeten verantwoorden zinvol is. Ehm maar niet als dat direct altijd een financieel gevolg heeft. Want dat maakt het soms wel moeilijk om eh duurzame effecten te creëren en ja, we kunnen dat wel overleven en ja niet alle aandelen

53:43 zijn verhandeld. Dus dat valt wel mee wat de impact is op cash dat soort zaken. Maar maar toch. Het zijn wel echt soms contradorische. Ja, we zitten niet in een systeem dat we quarterly reporting moeten doen, hè. Bij ons eh we hebben in een algemene jaarvergading. Ja, we staan beurs genoteerd natuurlijk hè, dus je kunt elke dag de koers volgen en twee keer per jaar half jaar resultaten en einde jaar ehm ja informeren we dan. Oké. Ik ben keid dom. Maar moet je niet als beursgenoteerd bedrijf per kwartaal resultaten neerleggen? Dat is enkel afhankelijk van waar dat je genoteerd bent. Ja. En ook van het bedrijf zelf hoe dat ze dat ook eh zelf willen omdat er omdat er nog heel veel in handen is van de familie zelf. Ik ben nu geen expert in dat Ja, ik ook niet, maar ah moet ik mij verdiepen. Ik moet mij verdiepen. Oké, is voor de volgende keer. Oké, misschien eh zo. Oh [ __ ] we zijn eh we zijn we staan

54:29 hier al zoveel achter. Ja. Nee, nee. Dus eh voilà, dat is dat is één ding en de ander stuk is van ja, de ik zou zeggen de de aandeelenkoers is een gevolg. We gaan daar helemaal niet op beginnen sturen ofzo. Ik ben daar niet mee bezig. Ja, ik probeert dat natuurlijk zo goed mogelijk te houden, dat is een gevolg. je het stuurt op een goede bedrijfsvoering, op een goede strategie die realiseren En dan is eh de koersen de volger waard. Maar ik denk ik denk het feit dat de familie zelf ook nog die grootste aandelen dat is eigenlijk het grootste signaal denk ik toch alleé al leggerval inderdaad dat dat een stabiele stabiele ding. Ja, dat geeft dat geeft vertrouwen. We kopen ook zelf eh geregelde aandelen in alsruidgroep. Eh ook daar is een signaal alle dat echt wel vertrouwen in. Ik zi jullie ook regelmatig jullie aandelen deels schrappen. Ik weet niet

55:15 wat daar een beweegreden voor is. Daar ben ik niet zo eigenlijk is de dat is de de mechaniek zou ik zeggen om ook meer waarde te creëren voor een aandeelhouder. Je kunt dividend uitbetalen, maar als er minder aandelen zijn automatisch stijgt eh de waarde ook, hè. Oké. Dat is gelijk eh tegenoverstel aandelen splitten. Ja. Ja. Voilà. Inderdaad. Ja. Oké. Eh hoe zitten we nu in de omvorming van eh Match and Smatch? Eh Smatch? Ja. Ehm dat waren dan zo tijdelijke winkels of zoiets geworden. Dus we hebben heel snel eigenlijk ja we hebben heel snel een denk een zes of zevental winkels omgebouwd naar Spar. Dat waren dan zelfstandige ondernemers die we gewoon hebben. Eh het waren iets van een vi sorry zitttal 50al. Ja. Oké. Ja. Maar de bedoeling om die allemaal in een bepaalde ja geïnformeerd dat nemen of maar om om de bedoeling om die of een nok of een

56:02 color of een spar. Dat was de en voornamelijk voor die voor die locaties hebben dat die eigenlijk die overname gedaan. Ja. Ja. Waren op zich interessante locaties ook toch wel een aantal in steden bijvoorbeeld in in de stad. In de grote steden zijn we eigenlijk als koluitgroep ook minder vertegenwoordigd. Ook nog een groeimogelijkheid hè. Daar hebben het nog niet over gehad. Ehm en dus ja, daar hebben we keuzes gemaakt dan hè. Welke richting gaat dat uit? D is dat een hele grote winkel. Wordt dat eerder een kolor uit? Is dat eerder een stadsligging? Wordt dat dan oké? ofe, maar er zijn geen auto's hè in eh dat gaat een ander soort model moeten creëren of inderdaad met andere winkels creëren, want volume gaat dat daar niet kwijt kunen. Nee, maar daarmee dat ze oké oké comp bijvoorbeeld hè, dat is echt een eh dat is echt een stadsconcept. Dat is iets dat is echt zo de Amazon winkel dat gij het over had. Dat is dat is dat eigenlijk een beetje bijna. We hebben er twee. We hebben OK City, dat is gewoon een kleine winkel in de

56:47 stad. En wij hebben inderdaad geëxperimenteerd. We hebben er nu twee zo. Oké. Direct die eh zonder zonder medewerkers eigenlijk. Ja. Ja. Ja. Kunt dat in Gent een keer proberen. Oké. Leuk. Leuk. Ervaring. En jullie outsourcen niet alles naar India. Jullie doen het op basis van Wij wij doen alles in eigen beheer, hè. Ja. Ja, maar ik maak h op maar ik weet niet wat je dat heb gezien, maar bij Amazon Go initial ook die shopless winkels hè. Maar dat was dus dat was effectief gewoon z er geweest. Jawel. Dus dat was dus nul technologie hè. Dat waren gewoon mensen die de camera's in ook hielden en op basis daarvan eigenlijk de eindcalculatie maakteen. En er hingen heel veel camera's. Ahwel omdat veel mensen alle hoeken moesten zijn. Effectief is een hoofd. Was echt crazy. Echt crazy. Sorry. Ja. Dus eh voilà, we zijn bezig met een ombouwen. Ik denk dat we nu het juiste aantal ken ik niet, maar denk ongeveer een derde zitten in definitieve

57:33 jasje. Ja. Ja. Ja. Ehm en in de loop van dit jaar gaan er heel veel eh winkels nog omgebouwd worden en dat zullen ook de meeste graan zijn denk ik. Ja. En is dat een transitie dat makkelijk? Want dat personeelden mee overgenomen en al die zaken. Eh het is de grootste van zo'n soort die we ooit gedaan hebben hè. Zo meer dan 50 winkels bovendien we hebben eigenlijk op een op twee weken tijd hebben we die allemaal terug opengedaan. Ja, dus dat betekent nieuwe kassasystemen erin steken, assortiment aanpassen, de medewerkers. Hebben jullie hebben jullie een model daarvoor? Hebben jullie stil aan zo'n team dat van oké een acquisities? Ik weet dat je had zo'n train ik heb ik ben er zelf geweest. Ik heb dat oké gewerkt hè. Ehm dan moeten naar Hall gaan en dan eh krijg je daar een opleiding en dan zo van die plpate opleiding. Kijkt iedereen naar van die plastieken doen er ook ter plaatsen tegenwoordig. Ah oké. Ja, voilà. Maar eh ja, dat zal wel intens geweest zijn. Ja, dat was pittig hè, want dat ging toch over eh

58:19 ja, vele honderden medewerkers eh alé dan 1000 eh en ehm die berekeningen maken crazy. Ja. En dan had een ombouw van de winkels zelf natuurlijk hè. Dat was ook een eh technische fres match dat die dat waren geen zelfstandige dat was geen french, maar waren er een paar eh en die zijn dan direct eh spar winkel geworden. Ik denk zes of zeven, dat wil ik nu eventjes kwijt zijn. Dus dat systeem. En de andere waren ook allemaal geïntegreerd, hè. Ja, het is dat. Oké. Oké. dus ja, voilà. groot grote ingreep om dat te doen. De grootste is een soort die we die we ooit hebben gedaan. Ehm en dan hebben we daar in eerste instantie een koerkt van gemaakt. Dat is eigenlijk zo, ik zou zeggen een tijdelijke formule als we niet goed weten. Dat bestond ook nog niet bij Jawel, we hebben dat in het verleden nog gehad, maar altijd zoals een tijdelijk concept. Eh zoiets dat in de schuif lag van eh we zitten als we acquisities doen, dan

59:05 plekken we dat eraf. Du tijdelijk. Ja, we hadden er zelfs nog ene die ook als eh aan het functioneren was. Oké. Ja, maar zegt van oké, we hebben dat eigenlijk, want het is belangrijk als je dat dan doet. Ja, je moet ook uw logistieke procesen. Alles moet functioneren. Daar hangt zoveel aan. Ehm en dat was dan de oplossing die we gevonden hebben als eh tussenmaatregel. Dus dat was goed dat we dat twee weken is wel echt crazy om de winkel terug open te doen, hè. Ja. En er zijn er een aantal waarat we dan rechtstreeks aan de verbouwing begonnen zijn. Dat heeft dan wat langer geduurd. Maar de winkels die eh terug open gingen, hè, dat moest snel gaan. Ja, maar dan hebt je dus wel effectieve modellen en technieken om dat snel te integreren of is dat allemaal? Ja, dan zitten we daar we wisten al een tijdje natuurlijk dat het mogelijk ging door misschien wou prij wel een beetje het is net zo ineens op was van oei dat over hè. Oei oei oei.

59:52 En dus je bent nu daarop te organiseren. Dus we hadden ook echt wel een een eh een programmateam hè met verschillende disciplines met IT met de technische diensten inen. Dus op het moment dat we de sleutels kregen bij wijze van spreken. Ja, dat dat was heel leuk. Dat geeft zo'n team. Ja, dan dan voel je zo energie. Je hebt ook zo van die meer standaard dagen, maar dan ah en dat zo frustratie en roepen, maar eigenlijk vanuit zo' moment nee ik hoop zelf. Ah ja. Oe zijn dan zo stil streng geweest. Nee, ze hebben dat heel goed gedaan. Nee nee, maar ik vind dat echt hè. Nee, ik ben er echt heel heel heel vier over. Hoe dat ze dat gedaan dat is echt ch dat is dag en nacht eh dat is op zo'n moment eh de volop voorgaan. Ja, misschien nog eh we zijn ook een klein beetje richting maar eh eh zijn er zo nog ja, ik ga niks kunnen zeggen hè, maar eh zijn er nog

1:00:39 acquisities op vraag ever. Ehm, zijn er acquises op agenda? En dan moet je niet per zeggen welk bedrijf zou wel straf zijn, maar ja. Ja, kijk zoals het dat bij ons functioneert en we zijn daar zeker niet de enige in grote bedrijven. Er zijn constant mogelijkheden. Dus wij krijgen geregeld dossiers van zijn daarin geïnteresseerd, z daar niet geïnteresseerd. Ja. Hm hm. Ja, dat is soms in België, soms internationaal, soms zijn daar ook dingen die wel wat verder van ons af Wat is uw oordeel Metrick? Ehm we vertrekt vanuit de strategie vertrekt vanuit de strategie om te kijken van als we ons strat ons strategie willen realiseren, waar hebben we dat nodig? Dat geeft eigenlijk al richting aan welk soort van activiteiten zijn we überhaupt in geïnteresseerd. dan gaat ja ook wel kijken van kunnen we dat op een eh op een rendabele duurzame

1:01:24 manier doen. Ja. Eh welke aljd niet problemen halen we halen we binnen als we eraan beginnen? Altijd. Ja. Ja, dat is ook zo hè. We hebben eh recent een een mooi voorbeeld en dat was een heel goede voorbeeld hè met de integratie van energy in gyms hè. Dat is ook ineens zo'n verdubbeling. Dat was maal twee hè. We hadden 40 gyms en er komen 40 energies bij. Maar dan moeten we wel een keer goed nadenken van als we dat doen kan die organisatie dat aanrijk want je kunt dat wel was energie op de op op de agenda. We hebben energie overgenomen. Ah oké. Oké is mij aan het gaan. Ja, toch toch toch niet CEO col uitgel toch relatief recent denk ik afgelopen een half jaar goed half jaar geleden alle energie nu zijn allemaal ja ja dus dat zijn zo van die van die trajecten waar dat we waar nog wel wat andere zaken bij komen hè. Eh moet ook

1:02:10 kijken eh ja financieel is natuurlijk hè je wilt je wilt ook wel een bepaald rendement halen. Hm hm. Ehm ja, ik denk dat dat zo wat eh ik zou zeggen de de basis de start is. En dan beginden er dieper op in te gaan natuurlijk hè. Je krijgt ook een heel dossier waar dat je kunt eh ja eh op gaan hoe zijn uw gateekeepers hè? Want je zijent natuurlijk per definitie omringd door gatekeepers en als z moest gij elk eh elke acquisitie dossier zien, want het duurt wel eventjes eer dat eh eer dat bij u geraakt. Hebt je daar een goede band mee dat ze goed kunnen snappen? Maar want het probleem is dus zo met dergelijke grootorders is dat je ook soms de foute gatekeepers kunt hebben die in zekere mate uw agenden over beladen of eigenlijk proberen met de beste intentie goed mogelijk in uw hoofd te leven of niet per se uw hoofd hè want team en blab bla maar je snapt wat ik probeer te zeggen ehm maar dat ze eigenlijk misschien een paar opportuniteiten

1:02:55 hebben kapot geschoten waarvan dat je misschien zij hadden we misschien toch moeten doen desondanks hun talent als ik ze nooit geweten heb dan kan ik er ook geen ordeel over hebben. Maar ik vind eh de manier waarop dat dat loopt vind ik eigenlijk echt wel super. Dat is echt eh ja professioneel. Dat is ook het voordeel natuurlijk dat soort dingen. Een groot bedrijf kunt je er ook echt wel een team opzetten. Eh kunt je ook eh echt wel ja heel hele hele goede heel professionele mensen eh h ehm ja daarvoor voor engageren die dat ook plezant vinden hè. Want als je voor zo'n als je zo'n deal kunt doen zoals nu eh bijvoorbeeld eh Match en Smatch. Ja, dat is dat gebeurt ook niet elke dag, hè. Dus dat geeft ook wel alé ook wel veel eergevoel aan de mensen die daarmee bezig zijn. Ik vind wel ik ben heel goed veel gevoel geven. Ja. Wat z podcast overnemen. Dat zou we heel ergevoel zo strategie.

1:03:42 Ik moet even praten. We hebben een studio. Misschien moet je nogook een ke zoeken. Ja. Ja. Ja. Omdat ja voor internet podcasts dan of ja niet alleen podcast ook gewoon eh ja van de boodschappen en dat en interviews heel erg zijn. Ja. En hoe zit het zo? Misschien een laatste vraag. Eerste. Oké. We gaan wat laatste. We het is een uitgebreide vraag. Maar ehm voor want ik kan mij zo inbeelen. Hoe zet je ook hard in op dat? Want je zit eigenlijk je zit met wat wortels in verschillende takken. Dat is een slechte verwoording. Sorry. Ehm maar hoe het is altijd een boom. Ja. Ja. Voilà. We zitten in een boom. Eh maar bijvoorbeeld hè eh ik ga naar een gyms. Kunnen dat combineren met naar de winkel te gaan? Zet zet je dat hard? Ik kan mijn collect and go leveren aan mij een gyms. Zodat als ik ga fitnessen dat ik het ga eventjes uw woord gebruiken. De symbiose intern binnen uw

1:04:28 eigenlijke uw eigen brands. Zit je daar hard op in, hè? Eh ik denk dat we daar nog meer potentieel hebben, maar we proberen die synergieën wel te ontwikkelen. Ja. En en uw voorbeeld is nog niet zo'n zot voorbeeld. naar en laat u daar eh coachen onder andere ook op het gebied van gezondheid dan dan gaan we daar ook bij helpen om wat dat je nodig hebt automatisch te laten bestellen op basis van uw recepten ofzo bij een collect en and go zodanig dat je daar kunt oppikken wat dat je nodig hebt. Dus daar daar zitten wel zijn dat niet de grote dingen. Nee nee maar zit ook in de grote dingen zit in de markt van ja voilà het is ook belangrijk om op die fijn muizigheid ook wel wel goed te pakken te krijgen. En zijn dat dingen dat werken ook echt of of veel mensen op intekenen zal ik zeggen van dat is dat is nog experimenteren. Ja, dat gaan we nog. Maar zeker ook vanuit vanuit dat stuk rond gezondheid enzo bijvoorbeeld voeringscoaching, daar is het ook wel

1:05:13 iets dat meer en meer ja intrek is. Dus als je dat kunt combineren met automatisch lijstjes maken en en dan bestellingen plaatsen en derlijk daar zit wel potentieel. Oké. Vè spannend z op te volgen. Goed. Alright. Ja, ik heb altijd vragen, maar ehm eh ik zal ze besparen. Ik zal ze besparen. Nee. Eh ja. Ja. Ge zult ongetwijfeld nog eh beter dingen te doen hebben dan eh dan op deze podcast te komen. Dus ehm ik zou zeggen mercie voor uw tijd. Absoluut ging we alle kanten uit. Maar ja, dat zou we like it. I guess de tijd is voorbij gevlogen. Ja, dat is eh dat is positief. Dat is sowieso positief. Ja, in theorie wel. Oké, goed. Nog veel succes. Dank. Dankel jullie ook